B2B GE Money - Santander

Planung und Implementierung eines Vertriebskanales

B2B GE Money - Santander

Retail Banking

Aufbau eines Vertriebschannels 

Planung und Implementierung eines neuen Vertriebskanales – B2B Channel Dienstleistungen

Ort/Land: Österreich

Inhalt & Tätigkeiten

  • Projektmanagement
  • Evaluierung eines Konzeptes, inkl. anschliessender P&L Verantwortung
  • operativer Auf- und Ausbau
  • Implementierung innerhalb der GE Money Bank Österreich
  • interdisziplinäre Projektleitung

Ziel des Projektes war es die Ertragssituation der Bank mittels eines weiteren Absatzkanales nachhaltig zu verstärken. 
Neben der Akquisition von Kooperationspartnern auf C-Level, stand die Entwicklung einer Online Plattform für die B2B-Partern, sowie eine mögliche Schnittstellendefinition für die partnereigenen Softwarevarianten im Vordergrund.

Zur Schaffung von WIN-WIN Situationen mit großen Partnern, wie Versicherungsgesellschaften und Finanzdienstleistern, wurden zusätzlich Partnerprodukte in das bankeigene Produktportfolio mit Erfolg integriert. 

Zudem wurden Trainings und Coachingprogramme für die Partner entwickelt und in deren Schulungskonzepten dauerhaft integriert. 

Hierzu wurden im Rahmen der Organisationsdefintion die entsprechenden Anforderungen für einen Außen- und Innendienst definiert und umgesetzt.

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SFE - Training

Gründung der Abteilung Sales Force Effectiveness und Training – S.F.E. & Training, inkl. eines Trainingscenters

SFE - Training

S.F.E und Training

Gründung und Leitung der Abteilung S.F.E und Training

Gründung der Abteilung Sales Force Effectiveness und Training – S.F.E. & Training, inkl. eines Trainingscenters

Ort/Land: Wien, Eisenstadt, Österreich

Inhalte/Aufgaben:

Einführung der neuen EU-Verbraucherkreditrichtlinie in den Verkaufsprozess

  • Evaluierung eines Konzeptes
  • Projektmanagement

Design von Trainingsstraßen und Konzepten für den Vertrieb

  • zentral 
  • dezentral 

Einführung und Optimierung von Performance- und Management-Tools – Sales Force Effectiveness

  • Sicherstellung von Compliance Elementen im Vertrieb
  • Implementierung, Optimierung:
    • Vertrieb
    • Vertriebscontrolling
    • Marketing
    • Produktmanagement
    • operativer Auf- und Ausbau

Nach Übernahme der GE Money Bank durch die Banco Santander in Österreich sollte der Vertrieb auf die neue Strategie ausgerichtet werden.

Der Bereich  S.F.E und Training wurde hierzu gegründet, um schnellstmöglich, effizient und nachhaltig den Vertriebserfolg sicherzustellen.

In diesem Zusammenhang wurde ein zentrales Trainingscenter gegründet und etabliert.

Hier wurden dann die entsprechendes Trainings (Vertriebs- und Fachtrainings) für alle Vertriebsmitarbeiter durchgeführt.

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